Com um investimento de dois milhões de euros a 2 anos, co-financiado em 25% pelo Turismo de Portugal, esta acção contou com uma investigação sobre as melhores práticas, assim como a consultoria de várias associações nacionais do sector, nomeadamente a ACAPO (Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal), a APS (Associação Portuguesa de Surdos) e a Associação Salvador.

O projecto ‘Parques de Sintra Acolhem Melhor’ pretende melhorar as condições de acesso físico, nomeadamente com novos equipamentos e adaptações físicas dos espaços; a qualidade dos serviços prestados; e alterar as plataformas e métodos de comunicação.

Colaboradores com aulas de língua gestual e formação em boas práticas, veículos de tracção para cadeiras de rodas, trepador de escadas, plataformas elevatórias e rampas são algumas das medidas levadas a cabo pela Parques de Sintra.